Assistenz „IT-Support-Techniker:in“ (m/w/d)

Das Deutsch-Französische Jugendwerk sucht für das Referat „Finanzen, Personal und Verwaltung“ in Paris eine Assistenz „IT-Support-Techniker:in“ (m/w/d).

Die Vollzeitstelle (100 %, 40 Stunden pro Woche) mit Dienstort Paris ist ab dem 7. Dezember 2023 zu besetzen. Eine Verlängerung ist möglich. Die Vergütung und die Arbeitsbedingungen orientieren sich am Personalstatut des DFJW. 

Hauptaufgaben:

• Benutzerunterstützung: Empfang, Verwaltung, Verfolgung von Vorfällen
• Behebung von N1/N2-Vorfällen per Fernzugriff und vor Ort, Weiterleitung von N3-Vorfällen an externe Dienstleistende oder andere Teammitglieder
• Ansprechperson für externe Dienstleistende
• Verwaltung von Konten und Zugriffsberechtigungen für Nutzer:innen
• Einführung in die Computerressourcen für neue Nutzer:innen
• Begleitung der Nutzer:innen zu IT-Tools, zur IT-Sicherheit und zu bewährten Praktiken
• Verwaltung, Inventarisierung, Installation, Überprüfung und Erneuerung des Computer- und Telefonparks sowie der Peripheriegeräte
• Erfassung von Rechnungen für den Kauf von Hardware, Dienstleistungen und Leistungen der IT-Abteilung
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen (On-Premises und Cloud)
• Verwaltung von Backups
• Dokumentation und Aktualisierung von Kundeninformationen und -konfigurationen
• Verfassen von technischen Handbüchern und Verfahren
• Technologiebeobachtung: Abstimmung über die kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen mit dem gesamten Team

Erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Gute Kenntnisse der Betriebssysteme (Windows)
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office und O365
• Grundkenntnisse der Systemadministration (Active Directory, Exchange, O365)
• Grundkenntnisse über Computernetzwerke und Sicherheit (Firewall)
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse (Niveau B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen in mindestens einer der beiden Sprachen, mindestens A2 in der anderen)
• Fachbezogene Englischkenntnisse (IT, Technik) erwünscht
• Projektorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit
• Analytische Fähigkeiten, Dienstleistungsgedanke und gute Kommunikationsfähigkeit
• Effizienz, Zuverlässigkeit und Präzision bei der Erledigung administrativer Aufgaben
• Organisationstalent, selbstständiges Arbeiten und Berichtskultur

Wir bieten:

• Eine erfüllende Tätigkeit mit dem Ziel, der deutsch-französischen Zusammenarbeit und dem Austausch zwischen jungen Menschen aus Deutschland, Frankreich und Europa neue Impulse zu geben und die Jugend zu fördern
• Eine lernende Organisation mit klaren strategischen Schwerpunkten und einem vielseitigen Partnernetzwerk
• Ein attraktives Fort- und Weiterbildungsangebot
• Möglichkeit zu Dienstreisen in Deutschland und Frankreich
• Entlohnung nach dem Personalstatut des DFJW mit regelmäßigem Aufrücken durch Betriebszugehörigkeit und anteilige Tarifanpassung des öffentlichen Dienstes in Deutschland und Frankreich
• 13. Monatsgehalt, Verpflegungszuschuss sowie familienbezogene Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten und die Garantie einer guten Work-Life-Balance
• Die Möglichkeit zur regelmäßigen Telearbeit nach einer Einarbeitungsphase
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein offenes und engagiertes Team an vier Standorten in einem inspirierenden, interkulturellen, deutsch-französischen Umfeld

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben und Lebenslauf) per E-mail unter Angabe der Referenznummer I-107/202310 an: candidatures@ofaj.org

Deutsch-Französisches Jugendwerk (DFJW)

Office franco-allemand pour la Jeunesse (OFAJ)

Personalabteilung