DEUTSCH- UND ENGLISCHSPRACHIGE/R KUNDENBETREUER/IN

 

Ausbildungsvertrag - Paris

 

Merci Maman ist auf der Suche nach einem Customer Service Officer für seine nationalen und internationalen Märkte. Die Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Wir sind ständig bestrebt, unseren Kunden vor, während und nach dem Kauf ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, indem wir auf jeden unserer Kunden persönlich eingehen.
Diese Position, die unserem Chief Operating Officer unterstellt ist, ist ab sofort zu besetzen und befindet sich in unserem Pariser Atelier.

 

Hauptaufgaben:

 

Kundenbetreuung

 

 

Verwaltung der täglichen Bestellungen

Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundendienst per Telefon, E-Mail und Chat

Begrüßung der Kunden und Entgegennahme von Bestellungen in unserem Ausstellungsraum

Analyse des Kundenfeedbacks und Durchführung von koordinierten Aktionen mit unserem Kundendienstteam.

Verwaltung der verschiedenen bestehenden Plattformen (Druck von Bestellungen, Verwaltung des Kundendienstes, Aktualisierung der Produktblätter)

Die Position wird sich im Zuge unseres Wachstums weiterentwickeln und es können zusätzliche Aufgaben hinzukommen.

 

Operatives

 

Beteiligung an der Produktion und täglichen Auslieferung von Bestellungen

Beteiligung an der Produktentwicklung und an Brainstorming-Sitzungen

Leitung von Merci Maman France's Teilnahme an temporären Verkaufs- und Handelsmessen

 

Wir sind auf der Suche nach:

 

Vielseitigen Menschen, die Erfahrungen in einer Vielzahl von Bereichen sammeln wollen: Management, Verkauf, Organisation, Produktion

Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, gute Schreibfähigkeiten, gute Rhetorik

Effizienz, Organisation, Aufgeschlossenheit, Einfühlungsvermögen

Teamplayer mit positiver Einstellung und einer "Can do"-Einstellung.

 

Anfangsdatum: SOFORT

Gehalt: Abhängig von der Erfahrung

Qualifikationen: Vollständig zweisprachig Deutsch und Englisch

Italienisch, Spanisch oder Französisch wären ein Plus.

 

Wenn Sie über die erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf + Anschreiben an people@mercimamanboutique.com

 

Kontaktformular